Wie wirken positive Emoticons in beruflichen E-Mails?

Eine Studie der Frankfurter Universität UAU kommt zu dem Ergebnis, dass positive oder ironische Emoticons in einer kritischen E-Mail im beruflichen Kontext dafür sorgen, dass die Empfängerinnen und Empfänger die geäußerte Kritik weniger persönlich nehmen. Negative Emoticons seien laut der Studie dagegen kein effektiver Weg, um das Verständnis einer kritisierenden Nachricht an die Empfängerin oder den … Mehr Wie wirken positive Emoticons in beruflichen E-Mails?

E-Mail Marketing: Wie finde ich die beste Betreffzeile?

E-Mail-Marketing im Rahmen eines effektiven Kundenkontakts und einer modernen Kundenpflege gehört heute zum Standard. Doch wie kann man in der Vielzahl der Newsletter und Massenmailings noch Aufmerksamkeit generieren? Ein wichtiger Faktor beim E-Mail Versand ist die Betreffzeile. Sie entscheidet vielfach darüber, ob eine Nachricht überhaupt geöffnet wird. Der E-Mail Marketing Spezialist Optivo hat eine Reihe … Mehr E-Mail Marketing: Wie finde ich die beste Betreffzeile?